Hệ thống xếp hàng tự động
Hệ thống xếp hàng tự động cấp số thứ tự qua kiosk, gọi số lên bảng LED tại quầy và thông báo bằng loa, để người đến làm thủ tục được phục vụ đúng lượt mà không phải đứng chờ trước quầy. SmartSol cung cấp trọn bộ thiết bị, phần mềm và lắp đặt tại bộ phận một cửa, bệnh viện và phòng giao dịch ngân hàng.
Cách hoạt động
Giải pháp vận hành thế nào
Lấy số
Người đến chọn lĩnh vực hoặc dịch vụ trên kiosk, nhận phiếu in số thứ tự.
Chờ đến lượt
Màn hình ở khu chờ hiển thị số đang được phục vụ, người chờ ngồi ghế thay vì đứng xếp hàng.
Gọi số
Nhân viên bấm gọi số kế tiếp, bảng LED trên quầy hiện số, loa đọc số và quầy tương ứng.
Thống kê
Phần mềm ghi lại số hồ sơ và thời gian chờ để đơn vị điều phối nhân sự giữa các quầy.
Thành phần
Gồm những gì
Kiosk lấy số
Màn hình cảm ứng, máy in nhiệt tự cắt, chọn dịch vụ theo lĩnh vực.
Bảng LED gọi số
Đặt trên từng quầy, hiển thị số thứ tự và số quầy.
Màn hình trung tâm
Tổng hợp số đang gọi tại khu chờ, có thể chạy thêm nội dung thông tin.
Phần mềm quản lý hàng đợi
Phân luồng theo dịch vụ, điều phối giữa các quầy, báo cáo thống kê.
Loa thông báo
Đọc số và quầy bằng giọng nói.
Tích hợp
Kết nối phần mềm quản lý bệnh viện và hệ thống nghiệp vụ sẵn có.
Dự án
27 nơi đang dùng giải pháp này
Công an tỉnh Lạng Sơn
Lạng Sơn · Hệ thống xếp hàng tự động
Sở Tư pháp Hà Nội
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
UBND quận Ngô Quyền và các phường
Hải Phòng · Hệ thống xếp hàng tự động
Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội, chi nhánh Mỹ Đức
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội, chi nhánh Thanh Trì
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
Bệnh viện Ung bướu Nghệ An
Nghệ An · Hệ thống xếp hàng tự động
Bệnh viện Đa khoa huyện Hoài Đức
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
BIDV chi nhánh 3 Tháng 2
Hệ thống xếp hàng tự động
Thiết bị
Thiết bị dùng trong giải pháp
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống xếp hàng tự động gồm những gì?
Gồm kiosk lấy số, bảng LED gọi số tại từng quầy, màn hình trung tâm ở khu chờ, loa thông báo và phần mềm quản lý hàng đợi.
Có kết nối được với phần mềm quản lý bệnh viện không?
Có. Tại Bệnh viện Đa khoa Thanh Nhàn, hệ thống gọi số được kết nối với phần mềm quản lý bệnh viện để đồng bộ dữ liệu và thống kê.
Một hệ thống phục vụ được bao nhiêu quầy?
Số quầy tuỳ theo mặt bằng của từng đơn vị. SmartSol khảo sát tại chỗ rồi đề xuất số kiosk, bảng LED và cách phân luồng.
Tell us your issues.
Cho chúng tôi biết vấn đề bạn đang gặp ở quầy giao dịch, sảnh chờ hay điểm bán. SmartSol sẽ đến khảo sát và đề xuất cấu hình phù hợp.