Kiosk tự phục vụ
Kiosk tự phục vụ là thiết bị màn hình cảm ứng để người dân và khách hàng tự thực hiện các thao tác như lấy số, nộp và tra cứu hồ sơ, thanh toán phí, in biên lai mà không cần nhân viên hỗ trợ. SmartSol cấu hình phần cứng và phần mềm của kiosk theo nghiệp vụ của từng đơn vị.
Cách hoạt động
Giải pháp vận hành thế nào
Xác định nghiệp vụ
Liệt kê việc kiosk phải làm: lấy số, thu phí, tra cứu, định danh hay khảo sát.
Chọn cấu hình
Chọn màn hình 27 hoặc 32 inch, hệ điều hành Android hoặc Windows.
Chọn module
Lắp thêm máy in, đầu quét, đầu đọc thẻ, bộ nhận tiền, phát thẻ theo đúng nhu cầu.
Thương hiệu hoá
In nhận diện của đơn vị lên vỏ máy, cài phần mềm nghiệp vụ rồi lắp tại điểm phục vụ.
Thành phần
Gồm những gì
Lấy số và xếp hàng
Cấp số, phân luồng theo dịch vụ.
Nộp và tra cứu hồ sơ
Tiếp nhận, tra tiến độ, hẹn giờ trả kết quả.
Thanh toán phí
Thẻ, QR, ví điện tử, tiền mặt và trả tiền thừa.
Định danh
Quét giấy tờ, chụp ảnh, mở tài khoản và eKYC.
In phiếu, biên lai
In phiếu hẹn, biên lai, vé số thứ tự ngay tại máy.
Khảo sát hài lòng
Người dân đánh giá chất lượng phục vụ tại điểm.
Dự án
26 nơi đang dùng giải pháp này
Công an tỉnh Lạng Sơn
Lạng Sơn · Hệ thống xếp hàng tự động
Sở Tư pháp Hà Nội
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
UBND quận Ngô Quyền và các phường
Hải Phòng · Hệ thống xếp hàng tự động
Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội, chi nhánh Mỹ Đức
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội, chi nhánh Thanh Trì
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
Bệnh viện Ung bướu Nghệ An
Nghệ An · Hệ thống xếp hàng tự động
Bệnh viện Đa khoa huyện Hoài Đức
Hà Nội · Hệ thống xếp hàng tự động
TPBank
Hệ thống xếp hàng tự động
Thiết bị
Thiết bị dùng trong giải pháp
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Kiosk tự phục vụ dùng ở đâu?
Tại trung tâm hành chính công, bộ phận một cửa, sảnh tiếp đón và khu thu ngân bệnh viện, phòng giao dịch ngân hàng.
Kiosk chạy hệ điều hành gì?
Kiosk D Series chạy Android hoặc Windows, tuỳ cấu hình đơn vị chọn.
Kiosk có nhận tiền mặt không?
Có nếu lắp thêm module nhận tiền và khay trả tiền xu. Đây là module tuỳ chọn.
Tell us your issues.
Cho chúng tôi biết vấn đề bạn đang gặp ở quầy giao dịch, sảnh chờ hay điểm bán. SmartSol sẽ đến khảo sát và đề xuất cấu hình phù hợp.